how can
we help You?

Drop a line

FAQ

Gratis verzending vanaf €99,00.

1. Met welke verzendpartner werken jullie samen?
Voor al onze leveringen werken we meestal samen met DPD.

2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertermijn bedraagt 3 tot 7 werkdagen.

3. Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
We verpakken alle bestellingen met de grootste zorg om schade tijdens transport te voorkomen.

4. Hoe blijf ik op de hoogte van mijn levering?
Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een e-mail van DPD met trackinginformatie. U krijgt ook een melding wanneer het pakket geleverd is.

5. Wat als ik niet thuis ben bij de levering?
U kunt via het DPD-portaal kiezen om:

  • Het pakket op een veilige locatie te laten bezorgen.
  • Een ander levermoment te selecteren.
  • Het pakket te laten leveren bij een DPD Pick-up parcelshop, zodat u het later kunt ophalen.

 

6. Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja, u kunt uw bestelling op afspraak gratis bij ons ophalen. Stuur ons een bericht om een afhaalafspraak te maken.

Voor de betaling van uw bestelling kan u kiezen tussen volgende betaalmogelijkheden:

  • Bancontact
  • KBC / CBC Betaalknop
  • Belfius Direct Net
  • Krediet- en debetkaart
  • Apple Pay
  • iDEAL 
  • Google Pay

1. Wat betekent het als een product uit stock is?
Wanneer een product als “uit stock” staat vermeld, betekent dit dat het tijdelijk niet beschikbaar is.

2. Kan ik een melding krijgen wanneer het product weer beschikbaar is?
Ja! Stuur ons een e-mail op info@ohmysake.com, en wij laten u weten zodra het product weer op voorraad is.

3. Hoe lang duurt het voordat een product weer op voorraad is?
Dit hangt af van het product en de leveringstijden. Neem gerust contact met ons op voor een geschatte herbevoorradingsdatum.

4. Kan ik een uitverkocht product reserveren?
In sommige gevallen kunnen we een reservering voor u plaatsen. Neem contact met ons op via info@ohmysake.com voor de mogelijkheden.

5. Zijn er alternatieven beschikbaar?
Sommige producten hebben vergelijkbare alternatieven. Kijk gerust rond in onze webshop of vraag ons om advies!

1. Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Als uw pakket beschadigd is bij aankomst, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@ohmysake.com met foto’s van de schade en uw bestelnummer.

2. Ontvang ik een nieuw pakket?
Ja! Zodra wij uw melding hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat u een nieuw pakket toegestuurd krijgt.

3. Hoe snel wordt mijn vervangende bestelling verzonden?
Wij proberen uw nieuwe pakket zo snel mogelijk te versturen. De exacte levertijd hangt af van de beschikbaarheid van het product en de verzendservice.

4. Moet ik het beschadigde pakket terugsturen?
In de meeste gevallen is dit niet nodig. Wij laten u weten of retourzending vereist is.

5. Wat als een product in mijn pakket beschadigd is, maar de rest in goede staat is?
Laat het ons weten via info@ohmysake.com met foto’s van het beschadigde product. We zoeken samen naar een passende oplossing!

BETAAL VEILIG MET

Facebook-f Linkedin
SNEL NAAR
Contact

Lito Drinks BV
BTW: BE 0801.605.822

© OH MY SAKE! 2025 All Rights Reserved.

website by Studio nestor

Ben je 18 jaar of ouder?

Niet voor personen onder de 18 jaar. Deze website is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door verder te gaan, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent. Alcoholgebruik is niet voor minderjarigen. Wij ondersteunen verantwoord drinken. Drink met mate. Als u jonger bent dan 18 jaar, verzoeken wij u deze website te verlaten. Dank u voor uw begrip.

Ik ben 18 jaar of ouder
Ik ben jonger dan 18 jaar